隱私權政策

本政策適用於 潮居科技股份有限公司經營之 inHom REMB（https://inhom.app）網站與服務。本公司另行經營之 AI 理家（https://inhom.ai）適用其各自公告之隱私權政策。

一、我們是誰

inHom REMB 由 潮居科技股份有限公司經營，是新建案資訊與線上賞屋預約服務。本服務之個人資料蒐集者為潮居科技股份有限公司。

就本政策所涉個人資料，我們為個人資料保護法所稱之「非公務機關」，並依該法蒐集、處理及利用您的個人資料。

個資聯絡窗口：contact@inhom.io

二、我們蒐集哪些個人資料

2.1 您主動提供者

當您於建案頁面送出賞屋預約時，我們蒐集：

• 必填：稱呼（姓名）、性別、手機號碼、賞屋人數、預約日期與時段（或選擇「時間未定，請專人聯繫」）。
• 選填：電子郵件地址、居住地、購屋動機、購屋預算、希望坪數、希望格局、希望樓層、備註。

當您透過站上的內容回報功能回報資料有誤時，我們蒐集回報內容與您選填的聯絡方式。

2.2 系統自動記錄者

• 來源 IP 位址。
• 瀏覽器與裝置資訊（User-Agent）。
• 來源追蹤參數（UTM 等）。
• 若您勾選「將預約人資訊儲存在此瀏覽器」，我們會在您的瀏覽器儲存您填寫的資料，以便下次預約時免於重複輸入。此資料儲存於您的裝置，您可自行清除瀏覽器資料予以刪除。

2.3 我們不蒐集的資料

我們不蒐集身分證字號、金融帳戶、信用卡或任何支付資訊。賞屋預約為免費服務，過程中不涉及付款。

三、蒐集目的與法律依據

我們基於下列特定目的蒐集、處理及利用您的個人資料：

1. 完成賞屋預約——確認您指定的時段、建立預約紀錄。
2. 預約通知——以簡訊及電子郵件寄送預約確認、提醒與異動通知。
3. 由建案方與您聯繫——將必要資料提供予您所預約建案的建商或代銷人員，以安排賞屋、確認時段或提供建案說明。
4. 服務品質與紀錄查核——包含預約狀態管理、異常與濫用防範。

法律依據為個人資料保護法第 19 條第 1 項第 2 款（與當事人有契約或類似契約之關係）及第 5 款（經當事人同意）。您送出預約表單，即表示同意本政策所載之蒐集與利用。

四、我們如何提供給第三方

4.1 建商與代銷

當您完成賞屋預約，我們會將您的稱呼、性別、手機號碼、電子郵件、賞屋人數、預約時段，以及您填寫的購屋需求與備註，提供予您所預約之該一建案的建商、代銷或接待中心，以便其與您聯繫並安排賞屋。

• 我們僅提供予您該次預約之建案方（該建案之建商或代銷），不提供予其他建案，亦不提供予建案方以外之任何對象。
• 我們不販售您的個人資料。
• 建商或代銷取得您的資料後，其後續之使用適用該公司自身之隱私權政策，不在本公司控制範圍內。

若您不希望我們將資料提供予建案方，請勿送出預約——此項提供為完成賞屋預約所必要。

4.2 協助我們提供服務的委外廠商

為提供本服務，我們委託外部廠商處理下列事項，其於必要範圍內會處理您的個人資料：

• 簡訊發送服務——用於寄送預約確認與通知。
• 電子郵件發送服務——用於寄送預約確認與通知。
• 雲端主機與資料儲存服務——用於系統運作與資料存放。

我們與各該廠商約定，其僅得依我們的指示於前述目的範圍內處理您的個人資料，不得為自身目的利用，亦不得再行提供予他人。

4.3 Reserve with Google

若您是經由 Google 搜尋或地圖的「預約」功能進入本站完成預約，我們會向 Google 回報一則轉換事件。該回報僅包含 Google 提供的不具識別性代碼與我們的合作夥伴編號，不包含您的姓名、電話、電子郵件或任何個人資料。

4.4 法定情形

於法律規定或主管機關、司法機關依法要求時，我們可能提供必要之資料。

五、保存期間

我們自您送出預約之日起保存您的個人資料 10 年。期間屆滿後，我們將刪除或匿名化您的個人資料。

您亦得於期間屆滿前依第六條請求刪除；除有法定保存義務外，我們將依請求辦理。

六、您的權利

依個人資料保護法第 3 條，就您的個人資料，您得行使下列權利：

1. 查詢或請求閱覽。
2. 請求製給複製本。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止蒐集、處理或利用。
5. 請求刪除。

行使方式：請來信 contact@inhom.io，並提供足以識別您身分及該筆預約之資訊（例如預約時所留之手機號碼與建案名稱），以利我們核對。

依個人資料保護法第 13 條，我們將於收到查詢或請求閱覽、製給複製本之請求後 15 日內處理（必要時得延長 15 日並通知您）；收到補充、更正、停止蒐集處理利用或刪除之請求後 30 日內處理（必要時得延長 30 日並通知您）。

請注意：若您請求停止利用或刪除，我們可能無法繼續為您安排賞屋預約。另，您的資料若已依第 4.1 條提供予建商或代銷，該部分之刪除請求需向該公司提出，我們可協助轉達但無法代為執行。

七、資料安全

我們採取下列措施保護您的個人資料：全站以 HTTPS 加密傳輸；後台管理系統採帳號權限控管，僅授權人員得存取預約名單；存取行為留存紀錄。

我們採取合理之安全維護措施，防止個人資料遭竊取、洩漏或毀損。若發生個人資料外洩事件，我們將於查明後，以適當方式通知受影響之當事人，並依主管機關要求辦理。

八、Cookie 與追蹤技術

本站使用下列技術：

• 必要性 Cookie：維持連線與表單安全（含跨站請求偽造防護）。此類 Cookie 為網站運作所必需。
• 偏好設定：若您勾選「將預約人資訊儲存在此瀏覽器」，我們會於您的瀏覽器保存您填寫的預約資料。此為您主動選擇，未勾選則不儲存。
• 分析工具：我們使用 Google Tag Manager 與相關分析服務，了解頁面使用情形。

您可透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，惟部分功能可能因此無法正常運作。

九、未成年人

本服務不特別針對未滿十八歲之人設計。若您未滿十八歲，請於法定代理人同意後使用本服務並提供個人資料。

十、政策修訂

本政策修訂時，我們將於本頁公告並更新「最後更新日期」。涉及重大變更者，我們將以適當方式另行通知。

十一、聯絡我們

• 個資相關事項：contact@inhom.io
• 網站內容錯誤回報：關於 inHom REMB 頁面之回報表單
• 營運單位：潮居科技股份有限公司
• 地址：臺北市中山區建國北路2段65號12樓

本服務之使用另適用使用者條款。